Seit einiger Zeit veröffentlicht kununu Arbeitgeber-Rankings aus verschiedenen Branchen. Ganz aktuell hat man sich die Unternehmen aus der Personalbranche vorgenommen. Ich hatte Gelegenheit, mit kununu CEO Dr. Florian Mann zu sprechen. Also, auf geht’s:
Die besten Arbeitgeber der Personalbranche – laut kununu
saatkorn.: Herr Dr. Mann, bitte stellen Sie sich den saatkorn. LeserInnen doch kurz vor.
Mein Name ist Florian Mann und ich bin seit März 2014 Geschäftsführer von kununu, der mit 963.000 Bewertungen zu 219.000 Unternehmen größten Arbeitgeber-Bewertungsplattform im deutschsprachigen Raum. Schon immer hatte ich eine besondere Affinität zur Digitalbranche. So habe ich mich schon zu Studienzeiten intensiv mit Online-Geschäftsmodellen beschäftigt. Vor meinem Start bei kununu war ich bei Burda Digital in München für die Unternehmensentwicklung zuständig, wozu unter anderem das ständige Screening der Digitalszene nach erfolgsversprechenden Wachstumsunternehmen zählt. Ich bin Unternehmer, habe Spaß daran Dinge auszuprobieren und mich mit vollem Herzblut für eine Sache einzusetzen. Da habe ich mit kununu derzeit ein ideales Spielfeld.
saatkorn.: kununu kürt die besten Arbeitgeber und die Schlusslichter der deutschen Personalbranche: worauf beruht diese Auswertung? Wie viele Daten liegen dem Ranking zugrunde?
Wir haben unsere Arbeitgeber-Rankings kürzlich überarbeitet: wir veröffentlichen nicht mehr nur die TOP 10 Arbeitgeber, sondern stellen unseren Usern und den Unternehmen ein Gesamtranking zur Verfügung. Dieses beinhaltet dann auch die Schlusslichter der jeweiligen Branche, Stadt, Region oder Kategorie. Dadurch bauen wir unsere Position als neutrale Informationsquelle für Arbeitgeber und Mitarbeiter weiter aus.
Das Ranking beruht auf den Arbeitgeberbewertungen auf kununu, die von Mitarbeitern in der deutschen Personalbranche abgegeben wurden. Das sind in Summe ca. 29.000 Bewertungen zu rund 3.320 Unternehmen. Hinzukommen noch weitere Kriterien wie eine Mindestanzahl an Arbeitgeberbewertungen, um die Validität zu sichern, sowie die Aufforderung, dass mindestens eine neue Bewertung im Jahr 2015 eingegangen sein muss. Dadurch sichern wir die Aktualität.
saatkorn.: Wer sind denn nun die besten Arbeitgeber Deutschlands in der Personalbranche?
Die ersten drei Plätze belegen die Hamburger IT-Personalberatung ENITAS, die in Düsseldorf ansässige Jobsolutions GmbH, die unter anderem auf kaufmännische Berufe fokussiert ist und die inhabergeführte Christine Fink Personal in Nürnberg. Die gute Platzierung hat natürlich auch Gründe. Bei der ENITAS freuen sich die Mitarbeiter z. B. über die interessanten Projekte und die engagierte Geschäftsführung. Die Jobsolutions punktet aufgrund des guten Arbeitsklimas und des freundlichen Umgangs miteinander. Und Christine Fink Personal bietet seinen Mitarbeitern ein professionelles Team und eine lockere Arbeitsatmosphäre. Wie man sieht werden besonders immaterielle Vorteile der Arbeitgeber in den Vordergrund gerückt. Ein klares Zeichen, dass diese wichen Faktoren bei der Arbeitgeberwahl immer wichtiger werden. Das zeigen auch unsere Suchanfragen auf kununu: Die meisten unserer User suchen nach Arbeitgebern, die Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Home Office anbieten. Statussymbole wie ein Firmenwagen rangieren auf den hinteren Plätzen. Der Trend geht immer mehr hin zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
saatkorn.: Und wer sind die Schlusslichter?
Nachholbedarf in der deutschen Personalbranche haben noch die BUHL Gastronomie-Personal-Service GmbH, die Gi Group und die ZAG Personal & Perspektiven. Hier bemängeln die Mitarbeitern in ihren Erfahrungsberichten die nicht existente Work-Life-Balance sowie das Image des Unternehmens. Allerdings stimmt nach den Angaben der Mitarbeiter bei allen drei Unternehmen der Kollegenzusammenhalt, was natürlich auch ein wichtiger Wohlfühlfaktor ist. Aus unserer Erfahrung können wir in solchen Fällen nur empfehlen sich als authentischer Arbeitgeber zu zeigen und auf das Feedback der Mitarbeiter einzugehen. Es ist nach wie vor die Aufgabe der Unternehmen, den Mitarbeitern ein optimales Arbeitsumfeld zu schaffen. Und diese Bemühungen haben sehr wohl Auswirkungen: Wenn die Mitarbeiter sehen, dass der Arbeitgeber die offene Meinung auf kununu wertschätzt und sogar angesprochene Verbesserungsvorschläge umsetzt, werden sie zufriedener und belohnen das automatisch mit positivem Feedback.
saatkorn.: Eine oft gehörte Kritik an kununu ist ja, dass eher die unzufriedenen MitarbeiterInnen eine Bewertung abgeben und diejenigen, die zufrieden sind, still bleiben. Wie sehen Sie das?
Wir können aus Erfahrung sagen, dass dies nicht so ist. Ein kurzer Blick auf kununu.com lässt erkennen, dass sich auf kununu die ganze Bandbreite an Emotionen zu finden ist. Positive und negative Bewertungen halten sich die Waage, denn knapp die Hälfte der bewerteten Unternehmen darf sich über eine Gesamtnote von drei Punkten freuen (maximale Punktzahl 5). Es ist allerdings nicht das Wichtigste, ob eine kununu-Bewertung für ein Unternehmen positiv, neutral oder kritisch ausfällt: Aus unserer Erfahrung kommt es vor allem auf den richtigen Umgang an. Hier gibt es einige Möglichkeiten, wie sich Unternehmen aktiv einbringen und als transparenter Arbeitgeber positionieren können: entweder durch eine Stellungnahme oder durch einen internen Bewertungsaufruf – denn je mehr Bewertungen zum Unternehmen eingehen, desto genauer können Verbesserungsansätze ausgelotet werden. Hauptsache die Verantwortlichen nehmen das Feedback ihrer Mitarbeiter ernst.
saatkorn.: Kürzlich hat ja ein kununu Relaunch stattgefunden, der durchaus auf Kritik gestoßen ist. Von Logowüste und Vereinheitlichung war da die Rede. Wie ist Ihre Sicht auf den Relaunch?
Es gab keinen Relaunch im klassischen Sinne, bei dem wir alles auf einmal den Schalter umgelegt haben. Tatsächlich haben wir über die letzten Monate immer wieder neue Dinge ausprobiert, um unsere Seite stetig zu verbessern. Für Besucher, die nur selten zu uns kommen, kann es den Anschein eines Relaunches haben.
Wir arbeiten mit agiler Produktentwicklung im Rahmen von wöchentlichen Sprints. Alle Produkt-Veränderungen und Verbesserungen werden mit einem klaren Ziel vorgenommen, in ihrer Testphase sehr genau statistisch getracked und gegebenenfalls schnell angepasst. Wir haben dabei ein ziemlich hohes Tempo drauf, was aber auch bedeutet, dass wir Änderungen auch schnell wieder anpassen können, wenn wir nicht das erhoffte Feedback erhalten.
Wir arbeiten derzeit beispielsweise an unseren Filtermöglichkeiten für eine deutlich umfangreichere Suchfunktion sowie am Design unserer Branchenseiten. Auch für unsere Startseite testen wir verschiedene Versionen, um unseren Usern die bestmöglichste Navigation zu bieten. Wie Sie sehen gibt es viele Bereiche an denen wir arbeiten, um sie auf die Bedürfnisse unserer User abzustimmen. Dass dabei nicht immer jeder glücklich ist, ist ganz normal. Aber natürlich nehmen wir jedes Feedback ernst.
saatkorn.: Was sind nächste Schritte für kununu?
kununu wird stetig im Sinne der Nutzer- und Kundenbedürfnisse verbessert. Wir werden auch in Zukunft kontinuierlich Weiterentwicklungen an der Seite testen und bei Erfolg beibehalten. Unsere Vision ist „Volle Transparenz am Arbeitsmarkt“. Wir wollen eine feste Anlaufstelle für Mitarbeiter sein. Hierbei wollen wir unseren Usern einen umfassenden Service bieten und arbeiten zum Beispiel als Ergänzung zu den Arbeitgeber-Bewertungen verstärkt auch an redaktionellem Content rund um die Arbeitswelt. Zudem wollen wir unsere Rankings weiter ausbauen und hier ein fester Standard für Unternehmen werden. Sie können sich also sicher noch auf weitere Produktentwicklungen freuen.
saatkorn.: Herr Dr. Mann, vielen Dank für das Interview.